Jogo responsável
Antes de ser um problema, é um padrão
Ninguém passa de um dia para o outro a jogar sem controlo. Há sinais, há travões que se ligam em minutos, e há quem atenda o telefone sem perguntar o nome.
Sinais a que vale a pena dar atenção
- Joga para recuperar o que perdeu na véspera.
- O tempo ou o dinheiro que gasta é maior do que tinha decidido — e acontece mais de uma vez.
- Esconde de alguém próximo quanto joga ou quanto perdeu.
- Pede dinheiro emprestado, ou usa o das contas da casa, para continuar.
- Fica irritado ou ansioso quando tenta jogar menos.
- O jogo passou a ser a forma de lidar com stress, tédio ou tristeza.
Um sinal isolado não é um diagnóstico. Vários, repetidos, justificam uma conversa — com alguém de confiança ou com a linha de apoio. O SRIJ tem um questionário de autoavaliação que demora poucos minutos.
Limites: ligar antes de precisar
As entidades licenciadas oferecem limites de depósito e de aposta na área de conta. Defina-os quando abrir a conta, com a cabeça fria: baixar um limite tem efeito imediato, subir costuma ter um período de espera — e é essa a intenção.
Outros travões simples: decidir um valor por mês que pode perder sem mexer em mais nada; não guardar o cartão no navegador; desligar as notificações de promoções; marcar uma hora para parar.
Autoexclusão: duas portas diferentes
A diferença entre as duas é o alcance. Vale a pena escolher conscientemente.
No site do operador
Pedida na conta de um operador, a autoexclusão só vale para esse site. Os outros sites licenciados continuam abertos.
Na plataforma do SRIJ
Vale para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal, de uma vez. Pode escolher um período determinado — no mínimo 3 meses — ou indeterminado.
Autoexclusão e proibição no SRIJ
Dúvidas sobre o pedido: exclusao.online@turismodeportugal.pt. A plataforma em si está em autoexclusaoonline.srij.turismodeportugal.pt.
Para casinos físicos existe ainda a proibição de acesso às salas de jogo, pedida presencialmente num gabinete do SRIJ (há um em cada casino), por correio ou por email — os passos estão na mesma página do SRIJ.
1414
Linha 1414 — SOS Jogador
Serviço do ICAD — o Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências, que substituiu o antigo SICAD. Atendem psicólogos clínicos; é gratuito, anónimo e confidencial, dias úteis, das 10h às 18h. Também responde por email: 1414@icad.min-saude.pt.
Pode ligar por si ou por alguém próximo: familiares e amigos também são atendidos. A linha não trata de autoexclusões nem de reclamações contra operadores — para isso, o SRIJ e o apoio da entidade.
Informação conferida a 30.10.2026 nas páginas «Autoexclusão e proibição» e «Serviços de apoio ao jogador» do SRIJ.